Lean Office Applied In the Training and Development Sector of An Electricity Distribution Company

  IJETT-book-cover  International Journal of Engineering Trends and Technology (IJETT)          
  
© 2019 by IJETT Journal
Volume-67 Issue-10
Year of Publication : 2019
Authors : Carla Ribeiro Moreira, Mário César Fialho de Oliveira, Patrícia Werneck Silva de Oliveira, Jhosálim de Souza Ferraz
  10.14445/22315381/IJETT-V67I10P220

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MLA Style: Carla Ribeiro Moreira, Mário César Fialho de Oliveira, Patrícia Werneck Silva de Oliveira, Jhosálim de Souza Ferraz  "Lean Office Applied In the Training and Development Sector of An Electricity Distribution Company" International Journal of Engineering Trends and Technology 67.10 (2019):113-117.

APA Style: Carla Ribeiro Moreira, Mário César Fialho de Oliveira, Patrícia Werneck Silva de Oliveira, Jhosálim de Souza Ferraz. Lean Office Applied In the Training and Development Sector of An Electricity Distribution Company  International Journal of Engineering Trends and Technology, 67(10),113-117.

Abstract
The present work aimed to use Lean Office tools in a training and development sector of an electric power distributor located in a city of Zona da Mata of Minas Gerais. Through the survey of problems made by brainstorming with the 4 people in the sector was defined as the study analysis problem the restructuring in the process of evaluation of managers in the company. Once defined, the Value Stream Mapping (MFV) tool was used to map the current state, as well as to project the future state. The process improvement began with the use of Google Forms to optimize the response capture process to replace the physical paper form. With the replacement of the current process by the proposed one, there was a reduction of one process, and a reduction from 5 business days to 2 business days and also increasing the adherence of responses by employees, from 76% of the current model to 100%. There was also an allowance for the use of papers throughout the process. After using the new process, the standardization tool was used, where a Standard Operating Procedure (SOP) document was prepared so that there were no deviations in the newly established procedure.

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Keywords
Lean Office, Development, MFV, Standardization.