A Case Study Through Queue Simulations of a Basic Health Center
Citation
MLA Style: Alexandre Cunha Marquezine, Natã Franco Soares de Bem, Tiago Bittencourt Nazaré, Patrícia Werneck Silva de Oliveira "A Case Study Through Queue Simulations of a Basic Health Center" International Journal of Engineering Trends and Technology 68.6(2020):22-27.
APA Style:Alexandre Cunha Marquezine, Natã Franco Soares de Bem, Tiago Bittencourt Nazaré, Patrícia Werneck Silva de Oliveira. A Case Study Through Queue Simulations of a Basic Health Center International Journal of Engineering Trends and Technology, 68(6),22-27.
Abstract
The objective of this paper is to propose improvements in the emergency care of a basic health center, in a small country town in the state of Minas Gerais (Brazil), based on the application of a discrete event simulation tool, in order to solve the queue saturation problems. The study is based on collected data, such as: service time, patient arrival time in the queue, patient departure time, interval between patient arrivals, priority percentages based on the type of service, number of employees. From the data collected, emergency care was simulated in order to visualize various ways to solve the problem. The proposed solution uses the licensed practical nurse to assist the head nurse in the screening process, thus increasing by one the number of patients seen per day, which proves to be relevant since an average of twenty-one patients are seen per day.
Reference
[1] N. R. Capocci B. S. Nascimento, F. B. Lopes, and M. J. C. Bueno, “Simulação de Eventos Discretos Aplicado em uma Policlínica”, Magazine INOVAE, São Paulo, Vol. 4, pp. 11-12, 2016.
[2] D. Baumgarther, D. Cavalli, J. A. A. Santos, and C. A. P. Schmidt, “Modelagem, Simulação e Otimização da Dinâmica Operacional do Processo de Embalagem e Paletização de Sachês de Refresco em Pó: Um Estudo de Caso,” Magazine Espacios, vol. 34, pp. 10, 2013.
[3] R. Alves, J. A. A. Santos, and C. A. P. Schmidt. “Aplicação dos Princípios da Teoria das Restrições e de Técnicas de Simulação na Gestão da Dinâmica Operacional de um Pequeno Restaurante: um Estudo de Caso”, Magazine Espacios, vol. 35, pp. 21, 2014.
[4] D. A. Moreira, “Pesquisa Operacional” Magazine updated, 2nd ed., São Paulo, 2010.
[5] F. A. S. Marins, “Introdução a pesquisa operacional” Academic Culture: Paulista State University, Dean of Graduate Studies, São Paulo, pp. 5, 2011.
[6] F. S. Hillier, “Introdução à Pesquisa Operacional” Academic Culture: Paulista State University, São Paulo, pp. 1, 2011.
[7] D. S. Prado, “Teoria das Filas e Simulação” Falconi, Rio de Janeiro, 2014.
[8] F. B. Oliveira, “A Simulação de uma Central de Operações e Controle para Emergências Hospitalares em Eventos de Grande Porte” COPPE, Rio de Janeiro, pp. 23, 2012.
[9] W. D. Kelton, R. P. Sadowski, and N. B. Zupick, “Simulation with Arena” McGraw-Hill, New York, 2014.
[10] (2018) The Paragon Website. [Online]. Available: http://www.paragon.com.br/arena-academico-student/
[11] N. Mozachi, and V. H. S. Souza, “O Hospital – Manual do Ambiente Hospitalar”, 4th ed. Cultural Direction, São Paulo, 2017.
[12] V. Castilho, L. C. Castro, A. T. Couto, F. O. M. Maia, N. Y. Sasaki, F. H. Nomura, A. F. C. Lima, V. L. Mira, and P. Manzatti, “Levantando dos Principais Fontes de Desperdício de Unidades Assistenciais de um Hospital Universitário” Magazine Esc. Enfermagem USP, São Paulo, 2011.
[13] The Internacional Council of Norses Website. [Online]. Available: https://www.icn.ch/what-we-do/Nusing-Now/
Keywords
Emergency service, Simulation of Discrete Events, Queue.